W przypadku nieprawidłowego funkcjonowania oświetlenia ulicznego na terenie Gminy Żory, zgłoszenia przyjmowane są w godzinach pracy Urzędu Miasta pod numerami telefonów:
32 43 48 142, 32 43 48 144

lub całodobowo na adres e-mail:
ze@um.zory.pl
z dokładnym określeniem lokalizacji i rodzaju usterki.

Poza godzinami pracy Urzędu Miasta usterki można zgłaszać również do eksploatatora miejskiej sieci oświetlenia ulicznego:
- oświetlenie własności TAURON: 991,  
- oświetlenie własności Gminy: 691 718 018.